Mga FAQ

1.Utos

(1) Paano ako makakakuha ng quote?

Gusto naming matugunan ang iyong mga pangangailangan sa abot ng aming makakaya!Samakatuwid nag-aalok kami ng ilang madaling paraan para humiling ka ng quote mula sa amin.

(2) Direktang makipag-ugnayan sa amin

Lahat ng direktang linya ng mga contact ay available Lunes - Biyernes @ 9:00am - 5:30pm

Sa mga oras na offline, maaari kang humiling ng isang quote gamit ang aming iba pang mga pamamaraan, at babalikan ka ng aming sales representative sa susunod na araw ng negosyo.

1. Tumawag sa aming walang bayad na linya sa 86-183-500-37195

2. Idagdag ang aming whatsapp 86-18350037195

3.Makipag-usap sa amin sa pamamagitan ng aming live chat

4. Magpadala ng email para mag-quoteslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Gaano katagal bago makumpleto ang isang order?

Ang oras na kinakailangan upang makumpleto ang isang order ay depende sa haba ng iyong proyekto na tinutukoy pagkatapos ng iyong unang konsultasyon sa packaging sa aming Product Specialist.

Ang bawat indibidwal ay magkakaroon ng iba't ibang cycle ng proyekto dahil sa iba't ibang mga kinakailangan, na nagpapahirap sa amin na matukoy ang eksaktong oras na kinakailangan upang makumpleto ang iyong order mula simula hanggang matapos.

(4) Ano ang proseso ng paggawa ng aking packaging?

Ang proseso ng paggawa ng iyong packaging ay naiiba sa bawat proyekto dahil sa mga indibidwal na pangangailangan.
Habang ang mga hakbang ay naiiba sa bawat proyekto, ang aming karaniwang proseso ay binubuo ng mga sumusunod na yugto:
1. Konsultasyon sa Packaging (Tukuyin ang Mga Kinakailangan sa Proyekto)
2.Sipi
3. Paghahanda ng Structural at Artwork na Disenyo
4.Sampling at Prototyping
5. Pre-press
6.Mass Production
7. Pagpapadala at Katuparan
Para sa mas detalyadong impormasyon sa aming proseso o kung ano ang magiging trabaho sa amin, makipag-ugnayan sa aming Product Specialist.

(5) Paano ako maglalagay ng muling pag-order?

Upang muling mag-order ng order, makipag-ugnayan lang sa iyong Product Specialist mula sa iyong unang pag-order sa amin at matutulungan ka nila sa iyong muling pag-order

(6) Nag-aalok ka ba ng mga rush order?

Maaaring available ang mga rush order depende sa seasonality at packaging capacities.Mangyaring hilingin sa aming Product Specialist na tingnan ang aming kasalukuyang availability.

(7) Maaari ko bang baguhin ang dami ng order?

Oo - Kung hindi mo pa naaprubahan ang iyong huling patunay at gusto mong baguhin ang dami ng iyong order, makipag-ugnayan kaagad sa iyong Product Specialist.

Isasaayos muli ng aming espesyalista sa produkto ang iyong paunang panipi at padadalhan ka ng bagong panipi batay sa iyong mga pagbabago.

(8) Maaari ko bang baguhin ang disenyo kapag nailagay na ang order?

Kapag naaprubahan na ang iyong huling patunay, hindi mo na mababago ang disenyo dahil maaaring lumipat na ang iyong order sa mass production.

Gayunpaman, kung aabisuhan mo kaagad ang iyong Product Specialist, maaari naming ihinto ang produksyon nang maaga upang muling magsumite ng bagong disenyo.

Tandaan na ang mga karagdagang singil ay maaaring idagdag sa iyong order dahil sa kinakailangang i-restart ang proseso ng produksyon.

(9) Maaari ko bang kanselahin ang aking order?

Kung hindi mo pa naaprubahan ang iyong huling patunay, maaari mong kanselahin ang iyong order sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong Product Specialist.

Gayunpaman, kapag naaprubahan na ang iyong huling patunay, ang iyong order ay awtomatikong lilipat sa mass production at walang mga pagbabago o pagkansela ang maaaring gawin.

(10) Nasaan ang aking order?

Para sa anumang mga update sa iyong order, makipag-ugnayan sa iyong Product Specialist o makipag-ugnayan sa aming pangkalahatang helpline.

(11) Ano ang iyong minimum na dami ng order?

Ang aming mga MOQ (minimum order quantity) ay nakabatay sa halaga ng tooling at setup para sa aming mga pabrika upang makagawa ng iyong custom na packaging.Dahil ang mga MOQ na ito ay itinakda para sa kapakinabangan ng aming mga customer upang makatulong na makatipid sa mga gastos, hindi inirerekomenda na mas mababa sa 500 ang aming mga MOQ.

(12) Makakakita ba ako ng patunay para sa aking order?Paano ko malalaman kung napi-print ang aking sining?

Bago sumulong sa mass production, susuriin ng aming Pre-press Team ang iyong likhang sining upang matiyak na walang mga error at padadalhan ka ng panghuling patunay para maaprubahan mo.Kung ang iyong likhang sining ay hindi naaayon sa aming mga napi-print na pamantayan, ang aming Pre-press Team ay magpapayo at gagabay sa iyo sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga error na ito sa abot ng aming makakaya.

2. Pagpepresyo at Turnaround

(1) Ano ang oras ng turnaround sa aking order?

Ang aming kasalukuyang mga oras ng produksyon ay tinatayang average na 10 - 30 araw ng negosyo depende sa uri ng packaging, laki ng order, at oras ng taon.Ang pagkakaroon ng higit na pagpapasadya na may higit pang mga karagdagang proseso sa iyong custom na packaging sa pangkalahatan ay nagbubunga ng bahagyang mas mahabang oras ng produksyon.

(2) Mayroon ka bang mga diskwento sa dami o mga pahinga sa presyo?

Oo ginagawa namin!Ang mga order na may mataas na dami sa pangkalahatan ay nakakakuha ng mas mababang cost-per-unit (mas mataas na dami = maramihang pagtitipid) sa lahat ng aming packaging order.

Kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa pagpepresyo o kung paano ka makakakuha ng mas malaking tipid sa iyong packaging, maaari kang kumunsulta sa isa sa aming Mga Espesyalista sa Produkto para sa isang naka-customize na diskarte sa packaging batay sa iyong mga kinakailangan sa negosyo at mga layunin ng proyekto.

(3) Anong mga pagpipilian ang nakakaapekto sa aking pagpepresyo?

Narito ang ilan sa mga pagpipilian na maaaring makaapekto sa presyo ng iyong packaging:

Sukat (ang mas malaking packaging ay nangangailangan ng higit pang mga sheet ng materyal na gagamitin)

Dami (pag-order ng mas mataas na dami ay magkakaroon ka ng mas mababang gastos sa bawat yunit)

Materyal (mas mahal ang mga premium na materyales)

Mga karagdagang proseso (mga karagdagang proseso ay nangangailangan ng karagdagang trabaho)

Tapusin (mas mahal ang mga premium na pagtatapos)

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagpepresyo at kung paano ka makakatipid sa mga gastos, maaari kang kumunsulta sa isa sa aming Mga Espesyalista sa Produkto o bisitahin ang aming detalyadong gabay kung paano makatipid sa iyong packaging.

(4) Hindi ko mahanap ang mga gastos sa pagpapadala kahit saan sa website, bakit ganoon?

Sa kasalukuyan, hindi namin ipinapakita ang mga gastos sa pagpapadala sa aming website, dahil maaaring mag-iba ang mga gastos depende sa mga indibidwal na pangangailangan at mga detalye.Gayunpaman, ang mga pagtatantya sa pagpapadala ay maaaring ibigay sa iyo ng aming Product Specialist sa panahon ng iyong yugto ng konsultasyon.

3.Pagpapadala

(1) Anong paraan ng pagpapadala ang dapat kong piliin?

Hindi mo kailangang pumili kung aling pagpapadala ang gagamitin kapag nagtatrabaho sa amin!

Ang aming dedikadong mga espesyalista sa produkto ay tutulong na pamahalaan at planuhin ang iyong buong diskarte sa pagpapadala at logistik upang matulungan kang makatipid sa mga gastos habang dinadala ang iyong packaging sa iyong pintuan sa oras!

Gayunpaman, kung interesado ka pa rin sa kung aling paraan ng pagpapadala ang pipiliin, narito ang isang pangkalahatang breakdown ng aming mga opsyon sa pagpapadala:

Uri ng Pagpapadala

Average na Oras ng Pagpapadala

Air Shipping (International Manufacturing)

10 araw ng negosyo

Pagpapadala sa Dagat (International Manufacturing)

35 araw ng negosyo

Pagpapadala sa Lupa (Domestic Manufacturing)

20-30 araw ng negosyo

(2) Anong mga opsyon sa pagpapadala ang inaalok mo?Kasama ba ang pagpapadala sa aking quote?

Nag-aalok kami ng Air, Ground, at Sea na pagpapadala depende sa pinanggalingan at destinasyon ng pagmamanupaktura.

Sa ilang paraan ng pagpapadala na magagamit, ang pagpapadala ay karaniwang hindi kasama sa iyong quote maliban kung tahasang nakasaad sa panahon ng iyong yugto ng konsultasyon.Maaari kaming magbigay ng mas tumpak na mga pagtatantya sa pagpapadala kapag hiniling.

(3) Maaari mo bang ipadala ang aking packaging sa maraming destinasyon?

Siguradong kaya natin!

Ang mga customer ay madalas na humihiling ng kanilang mga padala na maihatid nang direkta sa kanilang mga sentro ng katuparan at isang mas maliit na dami na ipapadala sa ibang mga lokasyon.Bilang bahagi ng aming serbisyo, ang aming Mga Espesyalista sa Produkto ay malapit na nakikipagtulungan sa aming Logistics Team upang tumulong sa iskedyul at ayusin ang iyong mga padala.

(4) Paano ipapadala ang aking order?

Karamihan sa aming packaging ay ipinadala nang patag upang ma-optimize ang mga gastos sa pagpapadala;gayunpaman nangangailangan ito ng menor de edad na pagpupulong sa pagdating.

Maaaring kailanganin na ipadala ang mga espesyal na istraktura ng matibay na kahon sa kanilang ginawang anyo dahil hindi sila maaaring ma-flatten dahil sa likas na katangian ng istilo ng kahon.

Nilalayon naming i-package ang lahat ng aming mga produkto nang naaayon at may pag-iingat upang matiyak na makakayanan ng iyong packaging ang mga potensyal na malupit na elemento ng paglalakbay at paghawak.

(5) Makakatanggap ba ako ng kumpirmasyon na naipadala na ang aking mga kahon?

Oo - Bilang bahagi ng aming pamamahala sa proyekto, ia-update ka ng iyong Product Specialist sa tuwing may anumang pagbabago sa iyong order.

Kapag kumpleto na ang iyong mass production, makakatanggap ka ng notification na handa nang ipadala ang iyong order.Makakatanggap ka rin ng isa pang abiso na ang iyong order ay kinuha at naipadala na.

(6) Magkasama ba ang lahat ng aking mga item?

Depende.Kung ang lahat ng mga item ay maaaring gawin sa isang pasilidad ng pagmamanupaktura, ang iyong mga item ay magiging karapat-dapat na ipadala nang magkasama sa isang kargamento.Sa kaso ng maraming uri ng packaging na hindi matutupad sa loob ng isang pasilidad sa pagmamanupaktura, maaaring kailangang ipadala nang hiwalay ang iyong mga item.

(7) Gusto kong baguhin ang paraan ng pagpapadala.Paano ko gagawin yan?

Kung hindi pa naipapadala ang iyong order, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong itinalagang Product Specialist, at ikalulugod nilang i-update ang paraan ng pagpapadala para sa order.

Bibigyan ka ng aming mga espesyalista sa produkto ng mga bagong quote para sa mga na-update na paraan ng pagpapadala at tiyaking napapanahon ang iyong order sa aming system.

4.Mga Gabay at Paano

(1) Paano ko malalaman kung anong materyal ang iuutos?

Ang pagpili ng pinakamahusay na materyal para sa iyong packaging ay maaaring maging mahirap minsan!Huwag kang mag-alala!Sa yugto ng iyong konsultasyon sa aming mga espesyalista sa produkto, tutulong kaming matukoy ang pinakamahusay na materyal para sa iyong produkto kahit na nakapili ka na ng materyal kapag nagsusumite ng iyong kahilingan sa quote.

(2) Paano ko matutukoy kung anong laki ng kahon ang kailangan ko?

Upang matukoy ang tamang laki ng kahon na kailangan mo, sukatin ang iyong produkto mula kaliwa pakanan (haba), harap hanggang likod (lapad) at ibaba hanggang itaas (lalim).

(3) Paano dapat sukatin ang mga sukat ng packaging?

Matigas at Corrugated na Packaging

Dahil sa likas na katangian ng matibay at corrugated packaging ay gawa sa makapal na materyal, inirerekumenda na gumamit ng mga panloob na sukat.Ang paggamit ng mga panloob na dimensyon ay ginagarantiyahan ang ganap na tamang dami ng espasyong kailangan upang ganap na magkasya ang iyong mga produkto.

Folding Carton at Iba Pang Packaging

Ang mga uri ng packaging na gawa sa mas manipis na materyal tulad ng mga natitiklop na karton o paper bag ay karaniwang okay na gumamit ng mga panlabas na dimensyon.Gayunpaman, dahil pamantayan ng industriya ang paggamit ng mga panloob na dimensyon, magiging mas madaling manatili sa mga panloob na dimensyon upang maiwasan ang anumang mga isyu sa hinaharap.

ang

Kung nagkakaproblema ka sa pagkuha ng mga sukat para sa iyong packaging, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong itinalagang sales representative para sa ilang karagdagang tulong.

5.Mga Pagbabayad at Mga Invoice

(1) Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?

Kasama sa aming mga opsyon sa pagbabayad, ngunit hindi kinakailangang limitado sa:wire transfer;TT

6. Mga Reklamo at Pagbabalik

(1) Sino ang kokontakin para mag-ulat ng problema?

Kung nagkakaroon ka ng isyu sa iyong custom na packaging, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong Product Specialist.

Mangyaring mag-email sa iyong Product Specialist kasama ang sumusunod na impormasyon:

1.Order #

2. Isang detalyadong paglalarawan ng isyu

3.High-resolution na larawan ng isyu - kung mas maraming impormasyon ang mayroon kami, mas mabuti

(2) Paano kung ang aking mga produkto ay may depekto o may mga isyu sa kalidad?Maaari ba akong makakuha ng refund?

Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, hindi ibinibigay ang mga refund sa mga order dahil sa likas na katangian ng custom na packaging.

Kung sakaling magkaroon ng mga depekto o isyu sa kalidad, buong responsibilidad namin at aktibong nakikipagtulungan sa iyo upang ayusin ang solusyon, na maaaring magresulta sa pagpapalit, refund, o kredito.

Dapat abisuhan ng customer ang Fzsl sa loob ng 5 araw ng negosyo pagkatapos ng paghahatid ng anumang natuklasang mga depekto, kapag hindi ito nagawa, awtomatikong maituturing na nasiyahan ang customer sa produkto.Tinutukoy ng Fzls na ang isang produkto ay isang may sira na produkto kung mayroon itong error sa istruktura o pag-print mula sa pagmamanupaktura (hindi wastong konstruksyon, pagputol, o pagtatapos) maliban sa sumusunod:

1.pag-crack na nangyayari kapag nakalukot sa mga naka-print na lugar bilang resulta ng sobrang pagpapalawak ng materyal na paperboard (maaaring mangyari dahil sa likas na katangian ng paperboard)

maliit na pag-crack sa mga lugar na may lukot para sa hindi nakalamina na cardstock (normal ito)

2.pag-crack, baluktot, o mga gasgas na ginawa bilang resulta ng maling paghawak o pagpapadala

3.variance sa mga detalye kabilang ang mga estilo, sukat, materyales, mga opsyon sa pag-print, mga layout ng pag-print, 4.finishing, na nasa loob ng 2.5%

5. pagkakaiba-iba sa kulay at density (kabilang ang pagitan ng anumang mga patunay at huling produkto)

(3) Maaari ko bang ibalik ang mga kahon na inorder ko?

Sa kasamaang palad, hindi kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga order na naihatid namin.Dahil ang aming negosyo ay 100% custom na trabaho, hindi kami maaaring mag-alok ng mga pagbabalik o pagpapalit kapag ang isang order ay nai-print maliban kung ang produkto ay itinuring na may sira.

7. Mga Produkto at Serbisyo

(1) Gumagamit ka ba ng mga materyal na napapanatiling o eco-friendly?

marami kaming pakialam tungkol sa sustainability at kung ano ang nakalaan sa hinaharap habang mas maraming negosyo ang gumagalaw patungo sa mas berdeng footprint.Dahil sa patuloy na trend na ito sa merkado, palagi naming hinahamon ang aming mga sarili at kumukuha ng bagong eco-friendly na packaging at mga opsyon para sa aming mga customer na mapagpipilian!

Ang karamihan sa aming mga paperboard/cardboard na materyales ay naglalaman ng recycled na nilalaman at ganap na nare-recycle!

(2) Anong mga uri/estilo ng packaging ang inaalok mo?

nag-aalok kami ng pinahabang linya ng mga opsyon sa packaging.Sa loob ng mga linyang ito ng packaging, mayroon din kaming hanay ng mga istilo upang maibigay ang lahat ng alalahanin at pangangailangan sa packaging na maaaring mayroon ka.

Narito ang mga linya ng packaging na kasalukuyang inaalok namin:

  • Natitiklop na Karton
  • Corrugated
  • Matigas
  • Mga bag
  • Nagpapakita
  • Mga pagsingit
  • Mga Label at Sticker
(3) Nag-aalok ka ba ng mga libreng sample?

Sa kasamaang palad, sa kasalukuyan ay hindi kami nag-aalok ng mga libreng sample ng iyong packaging.

8.Pangkalahatang Kaalaman

(1) Paano ko malalaman kung ano ang magiging hitsura ng tapos na produkto?

Palagi kaming nagbibigay ng flat lay at 3D digital proofs sa iyo para sa pag-apruba bago sumulong sa mass production.Sa pamamagitan ng paggamit ng 3D digital proof, makakakuha ka ng pangkalahatang ideya kung ano mismo ang magiging hitsura ng iyong packaging pagkatapos ng pag-print at pagpupulong.

Kung nag-order ka ng malaking dami ng order at hindi sigurado kung ano ang magiging hitsura ng tapos na produkto, iminumungkahi namin na humiling ng production-grade sample ng iyong packaging upang matiyak na ang iyong packaging ay eksakto sa paraang gusto mo bago lumipat sa mass production.

(2) Nag-aalok ka ba ng mga custom na istilo ng kahon?

Oo, tiyak na gagawin natin!

Maliban sa mga istilo ng kahon na dala namin sa aming library, maaari kang humiling ng ganap na custom na istraktura.Ang aming pangkat ng mga propesyonal na inhinyero sa istruktura ay maaaring gumawa ng halos anumang bagay!

Upang makapagsimula sa iyong ganap na custom na istraktura ng kahon, punan ang aming Quote Request form at ilakip ang anumang reference na larawan upang matulungan kaming makakuha ng mas magandang larawan ng iyong hinahanap.Pagkatapos isumite ang iyong kahilingan sa quote, makikipag-ugnayan sa iyo ang aming Mga Espesyalista sa Produkto para sa karagdagang tulong.

(3) Nag-aalok ka ba ng pagtutugma ng kulay?

Sa kasamaang palad, hindi kami nag-aalok ng mga serbisyo sa pagtutugma ng kulay sa oras na ito at hindi magagarantiyahan ang hitsura ng kulay sa pagitan ng mga on-screen at ang huling resulta ng pag-print.

Gayunpaman, inirerekumenda namin na ang lahat ng mga customer ay dumaan sa aming production-grade sample na serbisyo, na nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng naka-print na pisikal na prototype upang suriin ang output ng kulay at laki.